Foire A Questions

Comment pouvons-nous vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre soit :
– par e-mail : contact@mihlashes.com
– par chat instantané Messenger en cliquant sur la petite icône en bas à droite.

Où livrez-vous ?

Pour le moment, nous livrons dans toute la France métropolitaine.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Tout article disponible en stock est expédié sous 48 à 96 heures (sauf cas de force majeur. Par exemple : fermeture exceptionnelle). A ce délai, s’ajoute le délai de livraison qui est de 2 jours ouvrables avec le transporteur Colissimo Suivi.

Comment puis-je régler ma commande ?

Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire ou via Paypal.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, comment faire un retour ?

Le produit doit faire l’objet d’une demande de retour par e-mail :
– dans les 7 jours suivants la livraison pour une rétractation. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.
– dans les 15 jours suivants la livraison pour un produit défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit.

Le produit à échanger/rembourser doit nous être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine dans un délai de 15 jours à compter de notre accord d’échange ou remboursement.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par chat Messenger.